设计问卷调查的步骤

2021-09-30

　　

　　设计问卷调查是课题调查的常见手段，问卷设计是一个项目，不是一张纸上写几道问题。这其中包含许多程序。问卷的终极目标是验证或提供某个问题的因果解释，即解决问题，其次才是描述情况。设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题，下面本文具体介绍。

　　一、设定调查范围

　　1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离;

　　2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案;

　　3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。

　　二、写出具体问题

　　1. 所列问题应简单明确;

　　2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标;

　　3. 问题不带倾向性，不能有诱导受访者回答某;

　　4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面;

　　5. 一般而言，涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意;5代表极同意);

　　6. 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。

　　三、问卷内容

　　在设计问卷时，应包括以下的部分：

　　1、进行调查的目的;2、答题说明;3、问题和选项;4、受访者北京资料;5、致谢。

　　四、问卷设计注意事项

　　1、指示要清楚易明

　　2、问卷前面的问题是比较容易回答的

　　3、供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目

　　4、同一个题目的所有选项必须相互排斥

　　5、问题的用词要精确及适当

　　6、问题要具体

　　7、问卷的布局要美观、清晰

　　8、预留足够的空间给受访者填写资料 意见

　　五、问卷设计避免事项

　　1、避免包括与研究没有关系的问题

　　2、不可欠缺可以提供重要资料的问题

　　3、不宜设计太多没有固定答案的问题

　　4、避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题

　　5、不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题

　　6、不要以否定或双重否定方式提问

　　7、避免询问发生在很久以前的事情

　　8、不要用「引导性」问题 例如：你会同意香港的房屋政策吗?

　　9、不要用「有倾向性」问题 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?

　　10、不要一题多问